Perguntas frequentes

Atins ainda fica um pouco fora do caminho trilhado, que faz parte do seu charme!

Respostas a perguntas frequêntes

Nós compilamos uma lista de respostas para perguntas mais frequêntes.

Como chego ao Atins e ao Convento Arcádia?

Por favor, dê uma olhada no Atins.me, e também aqui. Arrumamos traslados privativos de Barreirinhas, São Luís ou qualquer ponto da Rota de Emoções por uma taxa de conveniência de 15%.

Quando ir?

A região tem apenas duas estações: o verão e o inverno. O inverno é a estação chuvosa, com temperaturas de 24°C a 32°C, e é quando dias de chuva forte se misturam com dias ensolarados. A estação chuvosa, normalmente, começa com chuvas leves em meados/final de janeiro e vai aumentando até março. O maior índice pluviométrico é em abril e maio, diminuindo até junho. Neste período, as lagoas e os vales entre as dunas do Parque Nacional ficam cobertos de água. O mesmo acontece com as áreas mais baixas de Atins e alguns dos caminhos que levam ao vilarejo pelos Lençóis. Até abril/maio, as lagoas dos Lençóis Maranhenses estão cheias. Em julho começa o verão e, com ele, os ventos alísios mar-lateral em uma constante de 15 a 30 nós. Os visitantes vão ter dias de sol brilhando continuamente e temperaturas de 30°C a 35°C.

A melhor época para desfrutar do parque é, portanto, a partir de junho até o final de setembro, talvez meados de outubro, após isto, as lagoas se evaporam. Para os kitesurfistas a melhor temporada é de julho a dezembro, podendo se estender até meados de janeiro. Esperem os ventos mais fortes de outubro a meados de dezembro.

Durante os meses de alta temporada, julho e agosto, e entre o Natal e o Réveillon é aconselhável fazer uma reserva de alojamento.

Como é o sinal de telefone la? Tem internet?

O sinal de celular em Atins é restrito à poucos pontos, normalmente as pousadas e restaurantes têm uma antena com um repetidor de sinal.

Em nosso Convento temos um destes sistemas que funciona com a operadora vivo e Claro.

Também fornecemos internet por meio de um provedor local. Dada a localização remota, a capacidade e a velocidade porém são um pouco limitadas. Por isso, precisamos limitar nosso Wi-Fi gratuito a 512 kbps e a uma capacidade de 1 GB por dois dias.

Tem mosquitos?

Tem mosquitos durante a estação chuvosa, no final de janeiro até o final de maio / junho, quando alguns locais do vilarejo ainda estão alagados e o vento ainda não começou. É recomendável trazer repelente nesta época. Devido aos ventos fortes, os mosquitos aparecem menos fora da estação chuvosa, no entanto.

Não encontramos ou ouvimos falar de casos Zika em Atins ou na região até agora. Mas em todo caso, no Convento, temos mosquiteiros para todas as camas.

Eu ouvi falar de pererecas nos banheiros?

Como você já sabe Atins é privilegiado por sua localização isolada em um habitat naturalmente rico. Compartilhamos nossas habitações com pererecas fofinhas que comem mosquitos e preferem viver em lugares úmidos e molhados. Você encontra los nos banheiros. Eles soltam de alegria quando você quando você levante o assento do vaso. Não tenha medo. Quando você tiver, você só terá que superar a si mesmo, pois não podemos fazê-los sair. Segue um bom artigo como liderar com o medo desses fofinhos, veja aqui.

Eu preciso levar dinheiro?

A resposta curta é: sim! Em Atins não tem caixa eletrônico, e apenas algumas das pousadas e restaurantes começaram agora a aceitar cartões de crédito e débito. No Convento aceitamos pagamento pelo Master/Maestro e Visa com Chip & PIN.

A última oportunidade de retirar dinheiro é Barreirinhas.

A filial do Banco do Brasil está localizada no centro perto do porto e parada de táxi. Há também agências do Bradesco (localizados ao lado do Banco do Brasil), Caixa e Banco do Nordeste (ao caminho da balsa para a entrada dos Lençois, mais perto da parada de Cisne Branco). Fique atento para limites de retirada de dinheiro dos caixas.

Como sempre há multidões e filas consideráveis ​​em Barreirinhas, aconselhamos a retirar dinheiro em São Luís (no Terminal 2 do aeroporto ou no Rodoviária).

Você tem eletricidade estável?

Faz muito pouco tempo que foi instalada em Atins a eletricidade trifásica, sendo que antes era monofásica durante 10 anos. No entanto, os apagões são bastante comuns. No Convento, geramos nossa própria energia solar devolvendo para os painéis. Nós também temos um sistema de bateria para evitar os apagões da rede pública que funciona até 12 horas. A tensão é 220V e o tipo de ficha é “N”, tipo a “C” europeu também funciona.

Você organiza viagens e transfers?

Ficamos felizes em aconselhar e organizar qualquer tipo de excursão que você queira realizar, bem como transfers privativos para Barreirinhas, São Luís, Barra Grande, Jeri, etc.

Trabalhamos com parceiros de confiança e sempre tentamos conseguir o melhor custo-benefício para vocês. Caso não recebermos nenhuma comissão do prestador do serviço, cobramos 15% pelo nosso trabalho. De qualquer forma, estamos felizes compartilhar toda essa informação. Acreditamos que esta seja a maneira mais transparente e honesta de se processar.

Por favor, nos dê algum aviso, no entanto, para providenciar reservas e confirmar tudo para você.

Oferecem café da manhã?

Sim, o café da manhã está incluído e é servido das 7h30 às 9h00.

E as outras refeições e alimentação?

Atualmente, não temos um restaurante no local. No entanto, há uma série de restaurantes nas proximidades. É só nos perguntar e indicamos algum lugar que vai curtir.

Por outro lado, você tem a cozinha à sua disposição. Algumas regras da casa: (1) Há um espaço de armazenamento dedicado para seus mantimentos. (2) É um país tropical, então deixe a cozinha como você a encontrou! (3) Em consideração a outros hospedes, pedimos que você limite o uso da cozinha até as 22h00.

Por favor consulte o gerente caso de você tenha alguma outra questão sobre o uso da cozinha. Por fim, oferecemos água filtrada gratuitamente. Além disso, vendemos água mineral, refrigerantes ou cerveja .

O que eu devo levar?

Lembre-se de que em Atins não há rua pavimentadas! Deixe sua mala em casa e leve uma mochila. A maioria das pessoas não precisa de muito em Atins. Você vai acabar usando shorts e uma camiseta e chinelos. Traga um chapéu para o sol e óculos de escuro e quantos livros quiser e precisar.

Existem lojas e mercearias em Atins?

Atins tem poucas lojas que armazenam mantimentos essenciais. Se você está planejando alugar uma casa de veraneio e ficar por mais tempo, recomenda-se estocar em suprimentos em Barreirinhas ou mesmo em São Luís. Certifique-se de trazer suficientemente protetor solar, repelentes, baterias, etc.

Os quartos são limpos diariamente?

Sim, nós limpamos todos os quartos diariamente antes das 11h. As camas e as toalhas serão trocadas a cada três dias.

Você tem ar condicionado nos quartos?

Em suma, não. E sentimos que não há necessidade, na verdade, seria contrário aos nossos princípios de minimizar a nossa pegada ecológica. Vamos explicar: sendo um lugar tropical, Atins goza de ventos fortes ao longo da maior parte do ano, então a temperatura (na sombra) é muito mais suportável do que a temperatura que marcada. Ao construir o Convento nos asseguramos que cada sala fosse naturalmente bem ventilada. No entanto, temos ventiladores em cada quarto, caso você precise de mais ventilação.

Você tem chuveiros quentes?

Um sistema solar para aquecimento de água abastece todos os nossos quartos. Pode demorar um minuto para a água quente chegar à torneira.

Como é a estrutura de médico em Atins?

O Posto de saúde em Atins teve uma melhoria recentemente. Uma médica está presente segunda feira da tarde até quinta feira. Mas se você ficar doente ou se sentir mal, prepara-se para viajar de emergência para Barreirinhas para atendimento médico e a próxima farmácia.

Você oferece aulas de Yoga avulsas?

Atualmente não, mas se você conheça um instrutor que gostaria de realizar um retiro ou passar algum tempo em Atins e dar aulas na nossa bela plataforma, ficamos mais do que contentes em receber suas dicas.

É longe o spot de Kite?

Estamos a 100m ou a 5 minutos a pé da praia. Você encontrará vários pontos de partida ao longo da praia pendendo das marés.

Você oferece armazenamento Kite?

Sinta-se a vontade para usar a estação Kite para pendurar, enxaguar e secar seu equipamento gratuitamente. Pode armazenar seus equipamentos no Convento ou na praia (por uma taxa).

Você oferece aulas de kite ou conserto?

Não oferecemos no Convento mesmo. Perto da pousada há uma série de centros de Kite (5 a 10 minutos) e podemos indicar aquele que mais se adequa a sua necessidade.

Você oferece serviços de lavandeiria?

Nós oferecemos serviços de lavanderia pago. Por favor, fale com a camareira organizar. As roupas serão entregues em 24 horas.

O seu lugar é seguro?

Atins é um lugar tranquilo e geralmente seguro. No entanto, ocorreram assaltados e furtos. Então, como não nos responsabilizamos por objetos de valor ou dinheiro deixado na hospedagem, pedimos o fechamento das portas ao sair do apartamento. Mas cuidado, por favor não perca as chaves pois será debitado o valor de R$ 200,00 para trocar a fechadura. Nossos chalés vêm com cofres. Também temos câmeras de segurança instaladas em toda a propriedade.

Posso dirigir de carro para Atins?

Para dirigir até Atins você precisará de uma SUV tipo Hilux e habilidades e experiência suficientes a conduzir em areia fofa por longas distâncias. O acesso ao Parque Nacional requer uma autorização especial, então seu carro ficará parado em Atins não podendo entra no Parque Nacional. É muito mais prático e conveniente deixar seu carro em Barreirinhas. Aqui se encontra um estacionamento seguro em Barreirinhas.

Qual é a sua política de reserva?

Na hora da reserva, você será obrigado a fazer um depósito de 50% da estadia completa. Apenas aceitamos pagamentos cartões de débito e crédito (VISA e MASTERCARD). O seu quarto estará pronto para você a partir das 14h00 ou mais cedo, se fosse arranjado assim. Na hora do check-in você terá que se registrar. Pedimos apresentar uma identificação válida, como um passaporte, RG ou uma carteira de motorista. Você também terá que pagar o saldo do seu alojamento em dinheiro (Reais Brasileiros) na hora de Check-In. No dia da saída você pode ficar até 12h00. Vamos apresentar-lhe a sua fatura final de todos os serviços adicionais ou consumo a ser pago em dinheiro também.

Para reservas no período de de réveillon (25/12 – 02/01) pedimos um depósito de 100% da estadia completa na hora de efetuar a reserva.

Qual é a sua política de cancelamento?

Nós não practicam overbooking! Somos uma pequena pousada com apenas alguns quartos e geralmente temos dificuldade de re-alugar quartos após cancelamentos de última hora.

Ao mesmo tempo, reconhecemos que, por vezes, os planos mudam, por isso, se você nos notifique por e-mail ou telefone e deseje alterar a sua reserva dentro de 5 noites da sua chegada planejada, vamos tentar acomodar o seu pedido sem custo se tiver quartos disponíveis para suas datas alternativas.

Caso você se encontre tendo que cancelar nós adotamos o que AirBnB considera uma política moderada do cancelamento:

  • Para o reembolso das taxas de acomodação, o cancelamento deve ser feito cinco dias completos antes da hora do check-in pelo horário local da propriedade (ou 15:00, se não estiver especificado) no dia do check-in. Por exemplo, se o check-in seja na sexta-feira, cancele no domingo anterior antes da hora do check-in.
  • Conforme do Código de Defesa do Consumidor (CDC) você tem além disso até 7 dias depois da compra para desistir da reserva.
  • Se você cancele a estadia com menos de 5 dias de antecedência e mais de 7 dias após da compra, esteja aplicado uma multa no valor integral da primeira noite mais 50% das taxas de acomodação pelas noites restantes.
  • Se você chegou e decida ir embora mais cedo, 50% das taxas de acomodação para as noites não utilizadas a partir de 24 horas após o cancelamento serão reembolsadas.

São aplicadas regras diferentes para reservas de grupos de mais de dois quartos ou chalés. Por favor, peça essas regras ao fazer sua reserva.

Também se aplicam regras diferentes para o período de réveillon (25/12 – 02/01). Para reservas nesse período oferecemos nenhum reembolso em caso de cancelamento.

Agradecemos sua consideração.