Questions Fréquemment Posées

Atins est encore un peu en dehors des sentiers battus, ce qui fait son charme!

Réponses aux questions fréquemment

Nous avons compilé une liste de réponses aux questions fréquemment

Comment se rendre à Atins et à Convento Arcádia?

S’il vous plaît jeter un oeil à Atins.me et ici. Nous organisons des transferts privées de Barreirinhas, de São Luís ou d’autres localités de la Rota de Emoções, moyennant des frais de service de 15%.

Quand doit-on aller?

La région compte en général que deux saisons, l’été et l’hiver. L’hiver est la saison des pluies, lorsque la température est généralement comprise entre 24° C et 32° C et les jours de fortes pluies se mêlent avec des journées ensoleillées. La saison des pluies commence habituellement à la mi/fin Janvier, avec plus fortes précipitations en Avril et Mai jusqu’en Juin. Pendant ce temps, les lagunes et vallées entre les dunes du parc national se remplissent. En Avril / Mai les lagunes des Lençóis Maranhenses sont entièrement remplis. En juillet les vents commencent (5 à 30 nœuds). Les visiteurs peuvent attendre le soleil tout au long de la journée et des températures autour de 30 – 35° C.

Le meilleur moment pour profiter du parc serait donc de Juin à fin Septembre, peut-être jusqu’à la mi-Octobre, date à laquelle la plupart des lagunes auront évaporée. Pour Kiteboarders la saison est de Juillet à Décembre peut-être jusqu’à à la mi-Janvier. Les vents les plus forts peuvent être attendus d’Octobre à la mi-Décembre.

Pendant la haute saison, les mois de juillet et août, ainsi qu’entre Noël et Nouvel An il faut mieux réserver avant.

Comment est la réception mobile là-bas? Avez-vous Internet?

La réception d’un signal mobile est assez limitée chez Atins. Beaucoup d’auberges et de restaurants ont une antenne étendue avec un amplificateur pour assurer la connectivité.

Nous avons aussi une de ces installations, qui ne fonctionne qu’avec les opérateurs vivo et Claro.

Nous avons également Internet via un fournisseur local. Compte tenu de la capacité et de la vitesse des sites distants, ils sont quelque peu limités. Nous avons donc dû limiter notre connexion Wi-Fi gratuite à 512 kbps et 1 GB maximum pendant deux jours.

Est ce que il y a moustiques?

Il y a des moustiques pendant la saison des pluies, de fin janvier à fin mai / juin, alors que certains endroits du village sont encore inondés et que le vent n’a pas encore commencé. Il est conseillé d’apporter un répulsif en ce moment. En raison des vents forts, les moustiques apparaissent moins en dehors de la saison des pluies.

Nous n’avons pas encore trouvé ou entendu parler des cas Zika à Atins ou dans la région. Mais en tout cas, dans le Convento, nous avons des moustiquaires pour tous les lits.

J’ai entendu parler de grenouilles dans les toilettes?

Comme vous le savez déjà, Atins est connu pour son emplacement isolé, sa flore et sa faune riches. Nous partageons notre maison avec de petites grenouilles. Les mangent des moustiques et préfèrent vivre dans des endroits humides et mouillés. Vous les trouvez dans les bains et ils sautent de joie dès que vous soulevez le siège des toilettes. Vous n’avez pas à avoir peur d’eux, ils ne vous font pas de mal. Et si je vous fais peur, il vous suffit de vous dépasser, car ils ne peuvent tout simplement pas bouger.

Dois-je prélever de l’argent?

La réponse courte est: oui! Chez Atins, il n’y a pas de guichet automatique, et seules quelques-unes des auberges et des restaurants ont commencé à accepter des cartes de crédit et de débit. Au Convento, nous acceptons les paiements par Master/Maestro et Visa avec Chip & PIN.

La dernière occasion de retirer de l’argent est Barreirinhas.

La succursale de Banco do Brasil est située au centre-ville près du port et de la station de taxis et est ouverte de 9:00 à 14:00 si vous devez retirer de l’argent sur les cartes de crédit ou de débit (VISA et Master / Maestro). Pour les guichets automatiques, cherchez les symboles Visa / Maestro pour entrer dans la bonne file d’attente au guichet automatique.

Il y a aussi le Bradesco (situé juste à côté du Banco do Brasil), la Caixa et le Banco do Nordeste (près du chemin vers les Lençois). Restez à l’écoute des limites de retrait de caisse des caisses.

Comme il y a toujours de grandes foules et files d’attente à Barreirinhas, nous vous conseillons de retirer de l’argent à São Luís (Terminal 2 de l’aéroport ou à la gare routière).

Est ce que l’électricité est stable?

Il a été très récemment que l’électricité triphasée a été installée à Atins et qu’elle était avant une seule phase pendant 10 ans. Cependant, les pannes d’électricité sont assez courantes. Dans le Convento, nous générons notre propre énergie solaire en revenant aux panneaux. Nous disposons également d’un système de batterie sans interruption pour éviter les pannes qui durent jusqu’à 12 heures. La tension est de 220V et le type de fiche est « N », européen « C » fonctionne également.

Organisez-vous des voyages et des transferts?

Nous sommes heureux de vous conseiller et d’organiser tout type d’excursion que vous souhaitez faire, ainsi que des transferts privées à Barreirinhas, São Luís, Barra Grande, Jeri, etc.

Nous travaillons avec des partenaires de confiance et nous efforçons de obtenir le meilleur rapport qualité-prix. Si nous ne recevons aucune commission du fournisseur de services, nous facturons généralement 15% de nos efforts. Quoi qu’il en soit, nous sommes heureux de vous fournir ces informations et nous croyons que c’est la manière la plus transparente et la plus honnête de procéder.

Veuillez nous informer à l’avance afin que nous puissions réserver et confirmer vos visites et vos transferts privées.

Offrez-vous le petit-déjeuner?

Oui, le petit déjeuner est inclus et servi de 7:30 à 9:00 du matin.

Quel sont t-il des autres repas et de la nourriture?

Nous n’avons actuellement pas de restaurant sur place. Cependant, il existe un certain nombre de restaurants à proche. Demandez-nous et nous réserverons où vous apprécierez plus.

D’autre part, vous avez la cuisine à votre disposition. Certaines règles de la maison: (1) Il existe un espace de stockage dédié à vos curses. (2) C’est un pays tropical, alors laisser la cuisine comment vous l’avez trouvé! (3) En considération d’autres invités, nous vous demandons de limiter l’utilisation de la cuisine jusqu’à 22:00.

Veuillez consulter le responsable si vous avez d’autres questions concernant l’utilisation de la cuisine. Enfin, nous proposons de l’eau filtrée gratuite. De plus, nous vendons de l’eau minérale, des boissons gazeuses ou de la bière.

Que dois-je apporter?

Attention à Atins, il n’y a pas de rue pavée! Laisse ton sac à la maison et porte un sac à dos. La plupart des gens n’ont pas besoin de beaucoup à Atins. Vous finirez par porter un short et un T-shirt et des flip flop. Apportez un chapeau au soleil et des lunettes noires et autant de livres que vous voulez et a besoin.

Est-ce que il y a de épiceries à Atins?

Atins n’a que quelques magasins qui vendent les produits alimentaires les plus essentiels. Si vous envisagez de louer une maison de vacances et de rester plus longtemps, il est recommandé vous approvisionner en Barreirinhas ou même São Luís. Assurez-vous d’apporter suffisamment de crème solaire, des anti-moustiques, des batteries, etc.

Les chambres sont nettoyées quotidiennement?

Oui, les chambres sont nettoyées tout les jour avant 11 du matin. Les lits et les serviettes seront changés tous les trois jours.

Avez-vous de l’air clima dans les chambres?

Bref, non. Et nous estimons qu’il n’est pas nécessaire, en fait, serait contraire à nos principes de minimisation de notre empreinte écologique. On explique: étant un endroit tropical, Atins jouit de vents forts pendant la majeure partie de l’année, de sorte que la température (à l’ombre) est beaucoup plus supportable que la température qui a marqué. En construisant le Convento, nous nous assurons que chaque pièce est naturellement bien ventilée. Cependant, nous avons des fans dans chaque chambre si vous avez besoin de plus de ventilation.

Avez-vous des douches chaudes?

Un système de chauffage solaire de l’eau dessert toutes nos chambres. Cela peut prendre une minute pour que l’eau chaude atteigne le robinet.

C`est commet le soutien médical à Atins?

Le centre medical à Atins a récemment connu une mise à niveau. Une médecin est présente du lundi après-midi au jeudi. Si vous êtes sérieusement malade, soyez prêt à entreprendre un départ d’urgence à Barreirinhas pour les soins médicaux et la prochaine pharmacie.

Offrez-vous des cours de yoga séparés?

Pas actuellement, mais si vous connaissez un instructeur qui souhaiterait faire une retraite ou passer du temps à Atins et enseigner sur notre belle plate-forme, nous sommes heureux de recevoir vos conseils.

L’endroit de Kite est-il loin?

Nous sommes à 100 m ou 5 minutes à pied de la plage. Vous trouverez plusieurs points de départ au long de la plage dependent des marées.

Offrez-vous le stockage Kite?

N’hésitez pas à utiliser la station Kite pour accrocher, rincer et sécher votre équipement gratuitement. Vous pouvez stocker votre équipement ici ou directement sur la plage (moyennant un petit supplément).

Offrez-vous des instructions ou des réparations au kite?

Nous ne le faisons pas nous-mêmes. Il y a un certain nombre de centres Kite en courte distance de marche (5 à 10 minutes) et nous pouvons vous indiquer le plus adapté à vos besoins.

Offrez-vous le service de laver la lessive?

Nous offrons des services de lessive payants. Parlez-en à la femme de ménage pour organiser. Les vêtements seront prêts en 24 heures.

Est ce que Atins est un endroit sûr?

Atins est un endroit calme et généralement sécurisé. Cependant, des cambriolages et des vols se sont produits. Donc, puisque nous ne pouvons pas accepter la responsabilité pour vos objets de valeur, nous vous demandons de toujours verrouiller votre chambre et de prendre les clés avec vous lorsque vous sortez. Mais ne les perdez pas, nous devrions facturer des frais de R $ 200 pour remplacer les verrous. Nos chalets sont équipés de coffres. Nous avons également des caméras de sécurité installées dans toute la propriété.

Puis-je conduire en voiture à Atins?

Pour conduire à Atins, vous aurez besoin d’un SUV Hilux et assez de compétences et d’expérience pour rouler sur du sable mou sur de longues distances. L’accès au parc national nécessite un permis spécial, votre voiture sera donc arrêtée à Atins comment n`y as pas la possibilité d’entrer dans le parc national. Il est beaucoup plus pratique de laisser votre voiture à Barreirinhas. Ici vous trouverez un parking sécurisé à Barreirinhas.

Quelle est votre politique de réservation?

Au moment de la réservation, vous devrez effectuer un dépôt de 50% du montant total du séjour. Nous acceptons les paiements uniquement par espèces e carte de crédit (VISA et MASTERCARD). Votre chambre sera prête à partir de 14h ou avant en attentande des arrangements spéciaux en avance A l’arrivée, vous devrez vous inscrire. Nous avons besoin d’une pièce d’identité valide comme un passeport international, une carte d’identité nationale ou un permis de conduire. Vous devrez également payer le solde de votre logement en espèces (Reais brésiliens) lors de l’enregistrement. Vous pouvez faire le check out jusqu’à 12:00. Nous vous présenterons votre facture finale pour tous les services ou la consommation à payer en espèces aussi.

Pour les réservations dans la période de la nouvelle année (25/12 – 02/01), nous demandons un acompte de 100% du montant total du séjour au moment de la réservation.

Quelle est votre politique d’annulation?

Nous ne fait pas des overbook! Nous sommes une petite maison avec seulement quelques chambres et nous avons généralement des difficultés à re-louer des chambres après les annulations de dernière minute.

Dans le même temps, nous reconnaissons que parfois les plans changent, donc si vous nous avisez par e-mail ou par téléphone et souhaitez modifier votre réservation dans les 5 nuits de votre arrivée prévue originale, nous essaierons de répondre à votre demande sans frais si nous avons des chambres disponibles pour votre autre date.

Au cas où vous devriez annuler, nous avons adopté ce que AirBnB considère comme une politique d’annulation modérée:

  • Pour un remboursement intégral des frais d’hébergement, l’annulation doit être faite cinq jours avant la date d’arrivée à l’établissement (ou 15h00 si non précisée) le jour du check-in. Par exemple, si l’enregistrement est le vendredi, annuler le dimanche précédant avant l’heure d’arrivée.
  • Si vous annulez moins de 5 jours à l’avance, la première nuit est non remboursable mais 50% des frais d’hébergement pour les nuits restantes seront remboursés.
  • Si vous arrivez et décidez de partir tôt, 50% des frais d’hébergement pour les nuits non passées 24 heures après l’annulation sont remboursés.

Différentes règles s’appliquent pour les réservations de groupe de plus de dois chambres ou chalets. Veuillez demander ces règles lors de votre réservation.

Des règles également différentes s’appliquent pour la période de la nouvelle année (25/12 – 02/01). Pour les réservations pendant cette période, nous travaillons avec un 100% non remboursable pour toutes les annulations.

Nous vous remercions de votre comprehension.