Häufig gestellte Fragen

Atins liegt noch immer etwas abseits ausgetretener Pfade, was einen Teil seines Charmes ausmacht!

Antworten auf häufig gestellte Fragen

Wir haben eine Liste von Antworten auf häufig gestellte Fragen zusammengestellt.

Wie komme ich nach Atins und zum Convento Arcádia?

Bitte wirf‘ einen Blick auf Atins.me sowie hier. Wir arrangieren private Transfers von Barreirinhas, São Luís oder anderen Orten entlang der Rota de Emoções für eine Servicegebühr von 15%.

Wann ist die beste Zeit für Atins?

Die Region kennt generell nur zwei Jahreszeiten, Sommer und Winter. Winter entspricht der Regenzeit. Die Temperaturen liegen normalerweise zwischen 24°c und 32°c und Tage heftiger Niederschläge sowie Sonnentage wechseln sich miteinander ab. Die Regenzeit beginnt gewöhnlich Mitte bis Ende Januar, der Regen steigert sich dann bis in den März, die heftigsten Niederschläge fallen im April und Mai, und im Juni flaut der Regen wieder ab. In diesen Monaten füllen sich die Lagunen und Becken in den Dünen des Nationalparks mit Wasser. Das gleiche Schicksal ereilt allerdings auch die niedrigen Lagen des Dorfes sowie einige der unbefestigten Wege, die durch den Lençóis nach Atins führen. Im Mai sind die Lagunen des Lençóis Maranhenses dann vollends mit Wasser gefüllt. Zum Juli setzt der Sommer an und die quer-auflandigen Passatwinde mit ihren konstant 15 bis 30 Knoten kehren wieder ein. Besucher dürfen sich auf durchgängigen Sonnenschein und Temperaturen um die 30°c – 35°c freuen.

Die beste Zeit, um den Park zu genießen wäre demnach von Juni bis Ende September, evtl. bis Mitte Oktober, danach werden viele der Lagunen wieder trocken sein. Für die Kiteboarder ist Juli bis Dezember die beste Zeit – vielleicht noch bis Mitte Januar. Die stärksten Winde lassen sich von Oktober bis Mitte Dezember erwarten.

Während der Hochsaison im Juli und August sowie zwischen Weihnachten und Neujahr wäre es anzuraten, vorauszubuchen.

Gibt es Mobilfunkempfang in Atins? Wie schaut es mit Internet aus?

Generell ist der Mobilfunkempfang im Dorf ziemlich dürftig bis nahezu gar nicht vorhanden. Einige der Pousadas haben spezielle Antennen mit Verstärkern installiert und stellen Mobilfunkempfang in den Gemeinschaftsräumen zur Verfügung.

Wir haben auch eine dieser Vorrichtungen, welche mit den Netzbetreibern vivo und Claro funktioniert.

Zudem beziehen wir auch Internet über einen lokalen Provider. Angesichts der abgeschiedenen Lage sind Kapazität und Geschwindigkeit etwas begrenzt und so müssen wir unser kostenloses WLAN auf 512 kbps drosseln und auf eine Kapazität von 1 GB für zwei Tage einschränken.

Hat es Mücken?

Die Regenzeit von Ende Januar bis Ende Mai/Juni, wenn im Dorf an vielen Orten das Wasser steht und der Wind ruht, ist Mückenzeit. In dieser Zeit empfiehlt es sich dringend Insektenschutzmittel mitzubringen. Ausserhalb der Regenzeit gibt es aufgrund des starken Windes eigentlich eher wenig Mücken.

Wir haben bisher noch keinen Fall von Zika in Atins oder der Region mitbekommen. Wie auch immer, haben wir im Convento Mückennetze für alle Betten.

Ich habe von Fröschen in den Toiletten gehört?

Wie Du bereits weisst, ist Atins für seine abgeschiedene Lage und seine reichhaltige Flora & Fauna bekannt. Wir teilen unser Zuhause mit kleinen Fröschchen. Die verspeisen Mücken und ziehen es vor an feuchten, nassen Orten zu leben. Man findet sie in den Bädern und sie springen vor Freude hoch, sobald man den Toilettensitz anhebt. Man muss keine Angst vor ihnen haben, die tun einem nichts. Und falls Ich Euch doch erschreckt, müsst Ihr Euch eben einfach überwinden, denn sie lassen sich einfach nicht zum Auszug bewegen.

Muss ich Bargeld mitbringen?

Kurzum: Ja! Atins kennt keine Geldautomaten, und nur wenige Pousadas und Restaurants bieten seit Kurzem die Zahlung mit EC- oder Kreditkarte an. Im Convento akzeptieren wir Zahlungen per Master/Maestro und Visa mit Chip & PIN.

Die letzte Möglichkeit, sich vor Atins mit Bargeld zu versorgen, ist Barreirinhas.

Die Filiale der Banco do Brasil befindet sich in der Nähe des Piers und des Taxistands und ist von 9:00 bis 14:00 geöffnet. Mit Visa und Mastercard kann man am Schalter auch grössere Beträge abheben. Beim Abheben am Automaten ist auf die Bezeichnung mit den Visa und Maestro Logos zu achten, um zu vermeiden sich am falschen Automaten anzustellen.

Zudem gibt es noch Filialen der Banken Bradesco (neben der Banco do Brasil), Caixa und Banco do Nordeste (auf dem Weg zur Fähre am Eingang des Lençóis Maranhenses, nicht unweit der Haltestelle der Cisne Branco Busse).

Beachtet möglich variierende Abhebelimite. Empfehlenswert wäre, sich bereits in São Luís (Terminal 2 im Flughafen oder am Busbahnhof) mit Bargeld einzudecken.

Habt Ihr stabile Stromversorgung?

Erst kürzlich wurde Atins an das Dreiphasen-Stromnetz angeschlossen, nachdem der Ort die vergangenen 10 Jahre monophasisch versorgt wurde. Wie auch immer, fällt der Strom schon häufiger mal aus. Im Convento generieren wir unseren eigenen Solarstrom und leiten ihn zurück in das öffentliche Stromnetz. Zudem können wir bis zu 12 Stunden im Batteriebetrieb überbrücken. Die Spannung ist 220V und der Steckertyp ist „N“, der europäische „C“ funktioniert auch.

Organisiert Ihr Ausflüge und Transfers?

Wir geben gerne Tipps und organisieren auch alle möglichen Arten von Ausflüge, sowie Tansfers von Barreirinhas, São Luís, Barra Grande, Jeri, etc.

Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Partnern zusammen und sind bestrebt, Euch das beste Preis-Leistungs-Verhältnis zu finden. Wenn wir keine Provision vom Dienstleister erhalten, berechnen wir in der Regel 15% für unsere Bemühungen. Wie auch immer, wir geben bereitwillig Auskunft hierzu.Wir finden, dass dies der offenste und ehrlichste Weg für unsere Gäste tätig zu werden.

Bitte gebt uns nur ausreichend Vorwarnung, um jedwede Reservierungen vornehmen und bestätigen zu können.

Bietet Ihr Frühstück mit an?

Ja, Frühstück ist inbegriffen und wird zwischen 7:30 und 09:00 Uhr serviert.

Wie steht es mit weiteren Mahlzeiten und Verpflegung?

Wie steht es mit weiteren Mahlzeiten und Verpflegung? Wir bieten zur Zeit kein Restaurant auf dem Terrain mit an. Es gibt jedoch eine Auswahl an Restaurants in unmittelbarer Nähe. Fragt uns einfach und wir empfehlen Euch ein Restaurant, das Euch gefallen wird.

Ansonsten könnt Ihr auch unsere Küche nutzen, die zur freien Verfügung steht. Ein paar Hausregeln hierzu: (1) Ihr bekommt eine Fach für Euere Einkäufe zugewiesen. (2) Ihr befindet Euch in einem tropischen Land, also unbedingt die Küche im gleichen reinlichen Zustand verlasse, wie Ihr sie vorfindet. (3) In Rücksichtnahme auf die anderen Gäste ist der Küchenbetrieb bis auf 22:00 Uhr beschränkt.

Bitte fragt beim Management nach, falls Ihr noch Fragen habt zur Benutzung der Küche. Und übrigens, wir bieten gefiltertes Wasser zum Trinken an, kostenfrei. Zusätzlich verkaufen wir Mineralwasser, Erfrischungsgetränke oder Bier.

Was packe ich ein?

Denkt daran, asphaltierte Straße kennt man in Atins nicht! Also, Rollkoffer zu Hause lassen und mit Rucksack kommen. Die meisten Menschen brauchen nicht viel in Atins. Die meiste Zeit findet man sich in Shorts und T-Shirt oder Badeklamotten sowie Badelatschen. Bring‘ einen Hut für die Sonne und eine Sonnenbrille, und so viele Bücher wie Du lesen kannst und willst.

Was gibt es so zu kaufen in Atins?

Atins hat nur wenige Geschäfte, welche auch nur die nötigsten Waren führen. Plant man, ein Ferienhaus zu mieten und etwas länger zu verweilen, so wäre zu empfehlen, sich in Barreirinhas oder gar in São Luís entsprechend einzudecken. Achtet darauf, genügend Sonnen- und Insektenschutzmittel, Batterien und dergleichen mitzubringen.

Putzt Ihr die Zimmer täglich?

Ja, wir putzen all Zimmer täglich bis 11 Uhr. Die Bettwäsche und Handtücher werde alle drei Tage gewechselt.

Habt Ihr Klimaanlagen in den Zimmern?

Kurz gesagt, nein! Und wir halten es auch nicht für notwendig, ganz im Gegenteil, es würde unserem Grundsatz widersprechen, unseren ökologischen Fußabdruck soweit wie möglich zu begrenzen. Zur Erläuterung: Obwohl in den Tropen gelegen, trifft man in Atins während der Hauptzeit des Jahres starke Winde vor, die die gefühlte Temperatur (im Schatten) viel erträglicher erscheinen lassen als die gemessene. Beim Bau des Convento sorgten wir bereits dafür, dass jedes Zimmer natürlich gut belüftet wird. Zur Vorsorge haben wir zudem in jedem Zimmer Ventilatoren.

Habt Ihr Warmwasserduschen?

Eine Solaranlage zur Warmwasserbereitung versorgt alle unsere Zimmer. Es kann sich eine Minute verzögern, bis das heiße Wasser aus dem Hahn kommt.

Wie ist die ärztliche Versorgung in Atins?

Der medizinische Vesorgungsstützpunkt in Atins wurde kürzlich ausgebaut. Eine Ärztin ist von Montag nachmittag bis Donnerstag zugegen. Im Falle ernsthafter Krankheiten oder Verletzungen sollte man sich jedoch schon mal auf die Reise nach Barreirinhas einstellen, um sich behandeln zu lassen und für die nächstgelegene Apotheke.

Bietet Ihr reguläre Yoga Stunden an?

Zur Zeit nicht, aber falls Ihr eine/n Yoga-Lehrer/in kennt, der/die ein Retreat anbieten oder auch längere Zeit in Atins verbringen und Stunden auf unserer schönen Plattform geben möchte, würden wir uns freuen, von Euch zu hören.

Ist der Kite spot weit von Euch?

Wir sind keine 100m und 5 Gehminuten vom Strand entfernt. Entlang des Strandes finden sich einige geeignete Startpunkte, je nach Tide.

Habt Ihr Platz zum Aufbewahren der Kites?

Unsere Gäste haben kostenfreien Zugang zu unserer Kite Station, wo man die Kite aufhängen, spülen und trocknen kann. Ihr könnt Eure Ausrüstung hier einlagern oder direkt am Strand (gegen eine kleine Gebühr).

Bietet Ihr Kite-Unterricht oder Wartung an?

Bieten wir selbst nicht an. Es gibt jedoch eine Anzahl von Kitezentren in kurzer Gehdistanz (5 – 10 Minuten) und wir können Euch die geeignete empfehlen, gemäss Euren Wünschen und Bedürfnissen.

Bietet Ihr einen Wäscheservice?

Wir bieten einen Wäscheservice gegen Gebühr an. Bitte sprecht direkt mit dem Zimmermädchen über Eure Wünsche. Die Wäsche ist innerhalb von 24 Stunden fertig.

Wie ist es mit der Sicherheit?

Atins ist in der Regel ein ruhiger und sicherer Ort. Leider ist es jedoch bereits zu Einbrüchen und Diebstählen gekommen. Da wir keine Haftung für Eure Wertsachen übernehmen können, würden wir Euch bitten, immer Euere Zimmer abzuschliessen und den Schlüssel mitzunehmen, wenn Ihr ausgeht. Aber bitte nicht verlieren, wir müssten sonst R$ 200,00 für den Austausch des Schlosses berechnen. Unsere Chalets sind mit Schließfächern ausgestattet. Zudem haben wir Überwachungskameras in der gesamten Anlage installiert.

Kann ich nach Atins mit dem Auto fahren?

Um nach Atins zu fahren benötigt Ihr einen SUV der Hilux-Klasse und ausreichende Kenntnisse und Erfahrung längere Strecken in tiefem Sand zu fahren. Der Zugang zum Nationalpark erfordert eine spezielle Akkreditierung, so dass Euer Auto im Wesentlichen geparkt sein wird. Praktischer und bequemer ist es, das Auto in Barreirinhas zu lassen. Hier befindet sich ein sicherer Parkplatz in Barreirinhas.

Wie lauten Eure Reservierungsbedingungen?

Zum Zeitpunkt der Buchung verpflichtet Ihr Euch eine Anzahlung von 50% des vollen Aufenthalts zu hinterlegen. Wir akzeptieren ausschliesslich Bargeld oder Zahlung per Kreditkarte (VISA undMASTERCARD). Euer Zimmer steht Euch ab 14:00 Uhr zur Verfügung. Zum Check-in müsst Ihr Euch registrieren. Dazu legt bitte einen gültige Bildausweis wie Reisepass, Personalausweis oder Führerschein vor. Wir bitten Euch ebenfalls den Restbetrag Eurer Unterkunft in Bargeld (Brasilianische Reais) zum Check-In zu begleichen. Ihr könnt bis 12:00 Uhr auschecken. Wir legen Euch hierzu Eure endgültige Rechnung für alle weiteren Leistungen, Getränke oder dergleichen, ebenfalls in bar zu zahlen, vor.

Für Reservierungen während den Festtagen (25/12 – 02/01) bitten wir um eine Anzahlung von 100% des gesamten Aufenthaltes zum Zeitpunkt der Reservierungsbestätigung.

Wie lauten Eure Stornierungsbedingungen?

Wir überbuchen nicht! Wir sind eine kleine Herberge mit nur wenigen Zimmern und wir haben in der Regel Schwierigkeiten, die Zimmer nach Last-Minute-Stornierungen wieder rechtzeitig zu vermieten.

Gleichzeitig wissen wir, dass sich Reisepläne nunmal ändern. Wenn Ihr uns also per E-Mail oder Telefon benachrichtigt und Eure Reservierung innerhalb von 5 Nächten vor Eurer ursprünglich geplanten Anreise ändern möchtet, werden wir versuchen, Eurer Anfrage ohne Aufpreis nachzukommen, falls wir Zimmer zum Alternativzeitraum frei haben.

Sollte es dennoch zu einer Stornierung kommen, wenden wir an, was AirBnB als moderate Stornierungspolitik einstuft:

  • Um eine vollständige Rückerstattung der Übernachtungskosten zu erhalten, müsst Ihr volle 5 Tage vor der exakten Check-in-Zeit Eure Buchung stornieren. Falls keine Check-in-Zeit angegeben ist, gehen wir von 15:00 Uhr aus. Sollte Euer Check-in zum Beispiel am Freitag sein, dann müsst Ihr spätestens am Sonntag davor zum Check-in-Zeitpunkt stornieren.
  • Wenn Ihr weniger als 5 Tage vor dem Check-In storniert, werden die Kosten für die erste Übernachtung nicht erstattet, dann aber 50 % der Kosten der nachfolgenden Nächte.
  • Wenn Ihr bereits eingecheckt habt und Euch dann entschließen solltet, vorzeitig abzureisen, werden Euch 50 % der Kosten für die restlichen Übernachtungen, die 24 Stunden nach Eingang der Stornierung anfallen, zurückerstattet.

Für Gruppenbuchungen von mehr als zwei Zimmern oder Chalets gelten unterschiedliche Regeln. Bitte erfragt diese bei der Reservierung.

Für die Neujahrszeit (25.12. – 02.01.) gelten ebenfalls unterschiedliche Regeln. Für Reservierungen in diesem Zeitraum können wir keine (0%) Rückerstattung im Falle von Stornierungen vornehmen.

Wir bedanken uns für Euer Verständnis.